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みよし市・東郷町・豊明市・豊田市で外壁塗装の相談で、私が一番不安に感じる質問
2026年01月17日(土)
外壁塗装のご相談を受けていると、お客様から本当にたくさんの質問をいただきます。
それだけ外壁塗装や屋根塗装が「分かりにくく、不安の多い工事」だという証拠だと思っています。
質問そのものは、とても大切です。
むしろ、しっかり質問してくださるお客様ほど、工事への意識が高く、結果的に満足度の高い塗装工事になることが多いです。
しかしその一方で、**塗装店の社長として、正直「少し不安になる質問」**があるのも事実です。
今回は、外壁塗装の相談の中で、私が一番不安に感じる質問と、その理由についてお話しします。
社長(私)が一番不安に感じる質問とは?

それはズバリ、
「一番安くやってくれるなら、どんな工事でもいいです」
という質問(というより考え方)です。
この言葉を聞くと、私は必ず一度立ち止まってしまいます。
なぜなら、この考え方は外壁塗装で失敗する可能性が非常に高いからです。
なぜ「安ければいい」は危険なのか
外壁塗装や屋根塗装は、完成した直後はどの会社がやっても、ある程度きれいに見えます。
問題が出てくるのは、数年後です。
-
早く色あせる
-
塗膜が剥がれてくる
-
ひび割れが再発する
-
本来守れるはずの下地が傷んでしまう
こうしたトラブルの多くは、
工事内容を削った結果起きています。
「安い=企業努力」と思われがちですが、塗装工事の場合、
安くするためにはどこかを削らなければなりません。
-
塗料のグレードを下げる
-
下地処理を簡略化する
-
塗り回数を減らす
-
工期を無理に短縮する
これらは、見積書だけでは分かりにくい部分です。
だからこそ「安さだけ」を基準にされると、社長として強い不安を感じます。
お客様の本音は「失敗したくない」
実はこの質問をされるお客様の多くは、
「とにかく安くしたい」というよりも、
-
どこに頼めばいいか分からない
-
騙されたくない
-
何が正解か分からない
という不安を抱えています。
つまり、質問の裏側には不安があるのです。
外壁塗装は頻繁に行う工事ではありません。
だから比較基準が「金額」しかなくなってしまう。
これは決してお客様が悪いわけではありません。
社長として本当に聞いてほしい質問

私が「安心する質問」は、実はとてもシンプルです。
-
「この家には、どんな工事が一番合っていますか?」
-
「この塗料を使う理由を教えてください」
-
「何年くらい持つ工事になりますか?」
-
「将来的に注意すべき点はありますか?」
こうした質問をしていただけると、
「このお客様は、家を大切にしたいと思っているな」と感じます。
その気持ちに応えるのが、私たち塗装店の役目です。
見積書で見るべきポイント

外壁塗装の相談で、もう一つ不安になるのが
見積書をほとんど見ずに判断しようとすることです。
見積書には、
-
使用する塗料の種類
-
塗装回数
-
下地処理の内容
-
工事範囲
など、重要な情報が詰まっています。
「よく分からないから安いところで」ではなく、
「分からないからこそ説明を求める」
これが失敗しない外壁塗装への第一歩です。
外壁塗装は「工事の中身」がすべて
私は、外壁塗装は価格ではなく工事内容で選ぶべき工事だと考えています。
同じ30坪の家でも、
-
劣化状況
-
立地条件
-
過去の施工内容
によって、最適な工事はまったく違います。
社長として現場に立ち続けているからこそ、
「その家に本当に必要な塗装工事」を見極める重要性を強く感じています。
鬼頭塗装店としての想い

鬼頭塗装店では、
-
必要のない工事は勧めない
-
安さだけを売りにしない
-
長く安心できる施工をする
この3つを大切にしています。
だからこそ、「安ければ何でもいい」という相談を受けた時、
不安を感じると同時に、
きちんと説明しなければならない責任も感じています。
最後に
外壁塗装の相談で大切なのは、
「いくらですか?」の前に、
「この家にとって何が一番良いか?」を考えることです。
社長として、そして一人の塗装職人として、
これからも正直な説明と、誠実な施工を続けていきます。
外壁塗装・屋根塗装で不安なことがあれば、
遠慮なく相談してください。
質問することは、決して悪いことではありません。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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